Questions fréquentes

N'hésitez pas à contacter notre service après-vente. Il essaiera d'abord de vous aider par courrier ou par téléphone. Si nécessaire, vous pouvez apporter votre appareil à Van Damme pour qu'il soit entretenu ou réparé. Vérifiez les points suivants à l'avance, car il s'agit de problèmes courants:

• Si vous travaillez avec une rallonge: Le câble de rallonge est-il entièrement déroulé et suffisamment épais (au moins 2,5mm²)?

• Mon appareil reçoit-il suffisamment alimenté en eau?

• Mon appareil est-il suffisamment alimenté en électricité ?

Toutes les informations relatives à la location d'appareils se trouvent sur notre page de location. Chez Van Damme, vous pouvez louer des nettoyeurs haute pression, des autolaveuses, des balayeuses et des accessoires. Le prix de location dépend du type de machine et de la durée de la location.

Les fiches de sécurité des produits de nettoyage peuvent être téléchargées à partir de la page de téléchargements des produits de nettoyage. Ou sur la page détaillée d'un produit, sous l'onglet "Téléchargements".

Vous pouvez facilement rechercher n'importe quel produit à l'aide de la barre de recherche. Sur chaque page de produit, vous trouverez un onglet "téléchargements" dans lequel vous pourrez trouver les plans de pièces et les manuels correspondants.

Nous avons également une page de téléchargement séparée où vous pouvez facilement identifier votre produit et télécharger les manuels et les dessins de pièces.

Vous pouvez contacter notre service après-vente via le formulaire de contact, nous transmettrons votre question au service compétent. Bien entendu, vous pouvez également nous joindre par téléphone ou par mail.

• Formulaire de contact
• Téléphone : +32 65 60 30 61
• Courrier : info@vandamme.eu

Vous pouvez apporter votre appareil chez Van Damme à Waregem, Maalbeekstraat 4. Présentez-vous à notre service après-vente et expliquez ce qui ne va pas exactement avec l'appareil de nettoyage. Si vous avez besoin de plus d'informations à ce sujet, contactez notre service après-vente.

Afin de pouvoir contrôler et réparer les appareils de manière optimale, il est préférable que vous apportiez également les accessoires lors de la réparation. Nos techniciens pourront ainsi tester minutieusement tous les aspects de votre appareil ainsi que les lances et le pistolet.

Pour les nouveaux appareils, nous recommandons de le faire après 50 heures de fonctionnement, puis toutes les 150 à 200 heures de fonctionnement ou après 2 ans. Si votre appareil n'a pas été utilisé pendant une période prolongée, nous vous recommandons également de vérifier que rien n'est coincé. (par exemple, les soupapes)

Vous pouvez facilement changer l'huile en vidant l'huile usagée par le bouchon situé à l'arrière de l'appareil. Il s'agit de la face inférieure de l'appareil lorsqu'il est posé à plat. Pour les unités à 4 roues, ce bouchon d'huile se trouve sur le dessous de l'unité. Pour ajouter de l'huile, nous recommandons d'utiliser l'huile universelle Kranzle, qui porte la référence 40093.2.

Nous disposons d'une huile universelle spécialement conçue pour nos nettoyeurs haute pression Kranzle. Nous recommandons donc l'utilisation de cette huile. Elle porte la référence 40093.2. Nous disposons également d'une huile pour le moteur Honda, elle porte la référence SAE30.

Une autolaveuse et une balayeuse sont toutes deux des outils utiles pour le nettoyage et l'entretien de différentes surfaces, mais elles ont chacune une fonction différente. Voici la différence entre une autolaveuse et balayeuse :

Autolaveuse : Une autolaveuse est conçue pour un nettoyage en profondeur des sols en les frottant et en éliminant les saletés tenaces, les taches et les résidus incrustés. Elle est idéale pour une utilisation sur des sols durs tels que les carreaux, le béton et le marbre. Une autolaveuse est généralement équipée d'un réservoir d'eau et d'un système de brosses ou de disques rotatifs qui nettoient le sol avec de l'eau, un détergent et une action mécanique. L'eau sale est récupérée dans un réservoir séparé ou à l'aide d'une fonction d'aspiration intégrée. Les machines à laver les sols sont souvent utilisées dans des environnements industriels, des entrepôts, des magasins, des hôpitaux et d'autres endroits où un nettoyage approfondi est nécessaire.

Balayeuse : Une balayeuse est conçue pour éliminer les saletés, la poussière, les feuilles et autres petites particules qui se trouvent sur le sol. Elle est idéale pour une utilisation sur de durs sols souples tels que le béton, l'asphalte, les tapis et les planchers en bois. Une machine à balayer utilise des brosses rotatives ou un système d'aspiration pour balayer les saletés et les recueillir dans un réservoir à poussière ou un filtre à poussière. Les balayeuses sont souvent pratiques pour le nettoyage rapide de grandes surfaces, telles que les parkings, les entrepôts, les planchers d'usine et les espaces extérieurs.

La principale différence entre une autolaveuse et balayeuse réside donc dans la méthode de nettoyage. Alors qu'une autolaveuse utilise de l'eau et des détergents pour un nettoyage en profondeur, une balayeuse ramasse la saleté et la poussière sans utiliser d'eau ni de détergents. Les deux machines ont leurs propres applications et peuvent se compléter mutuellement dans une routine de nettoyage efficace, en fonction des besoins spécifiques de l'environnement.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les auolaveuses et balayeuses, ou si vous avez besoin de conseils sur la machine la plus adaptée à vos besoins spécifiques, n'hésitez pas à contacter Van Damme. Nos experts sont là pour vous aider à faire le bon choix et à vous fournir des solutions de nettoyage de haute qualité.

Un nettoyeur haute pression à eau froide et à eau chaude sont deux appareils de nettoyage puissants utilisés pour nettoyer les surfaces à l'aide d'eau sous haute pression. Cependant, ils ont des caractéristiques et des applications différentes. Voici la différence entre un nettoyeur haute pression à eau froide et un nettoyeur haute pression à eau chaude :

Nettoyeur haute pression à eau froide : Un nettoyeur haute pression à eau froide utilise de l'eau à température ambiante qui est pulvérisée sous haute pression pour éliminer la saleté, la poussière, la boue et autres contaminants des surfaces. Les nettoyeurs haute pression à eau froide sont efficaces pour nettoyer les saletés tenaces et sont idéaux pour une utilisation en extérieur, tels que le nettoyage de façades, d'allées, de terrasses, de véhicules et de machines. Ils sont souvent portables et faciles à utiliser, offrant une solution de nettoyage efficace sans consommation d'énergie supplémentaire pour chauffer l'eau.

Nettoyeur haute pression à eau chaude : Un nettoyeur haute pression à eau chaude fonctionne de la même manière qu'un nettoyeur haute pression à eau froide, à la différence que l'eau est chauffée avant d'être pulvérisée sous haute pression. Le chauffage de l'eau augmente la puissance de nettoyage car l'eau chaude peut mieux dissoudre les graisses, les huiles, les accumulations de graisse et les taches tenaces. Les nettoyeurs haute pression à eau chaude sont particulièrement efficaces pour le nettoyage des surfaces industrielles, telles que les graisses dans les cuisines, les contaminations d'huile sur les sols des ateliers et les machines industrielles lourdes. Ils sont également utiles dans l'industrie alimentaire, le secteur agricole et d'autres environnements nécessitant un nettoyage approfondi.

La principale différence entre un nettoyeur haute pression à eau froide et un nettoyeur haute pression à eau chaude réside donc dans la température de l'eau utilisée lors du processus de nettoyage. Alors qu'un nettoyeur haute pression à eau froide est excellent pour les tâches de nettoyage générales, un nettoyeur haute pression à eau chaude offre une puissance supplémentaire pour éliminer les graisses et les huiles. Le choix entre les deux dépend des besoins spécifiques de nettoyage de votre application.

Chez Van Damme, nous pouvons vous aider à choisir le nettoyeur haute pression approprié à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations, des conseils et des solutions de nettoyage de haute qualité.

Oui, c'est possible grâce à nos adaptateurs qui permettent d'utiliser les anciens accessoires sur les nouveaux appareils. Nous avons des adaptateurs de M22 à D12 et des adaptateurs de D12 à M22. C'est donc possible dans les deux sens.